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Mostrando entradas de abril, 2011

En la primera ponencia Rodney Cullen (SEO Addict) habló sobre el posicionamiento extremo o SEO de guerrilla. En su alocución explicó la subjetividad del SEO, el Proceso SEO en 10 minutos, Eficiencia contra efectividad: Herramientas + Conocimiento y spam: el futuro de los buscadores.

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La Ciudad Politécnica de la Innovación ha albergado este jueves la tercera sesión de las jornadas organizadas por la cátedra Gedestic de la Escuela Técnica Superior de Informática UPV y la empresa Gedesco Services Spain, empresa líder en descuento de pagarés. En esta ocasión, la cita ha abordardo la aplicación de técnicas SEO y la demostración de conocimientos básicos, medios y más avanzados para poder dirigir un negocio en intemet. El curso también ha incidido en la posibilidad de supervisar el trabajo que la agencia que ha contratado está haciendo, consiguiendo escalar posiciones en los principales buscadores (Google, Bingl, Yahoo) para que le reporten visitantes cualificados hacia su sitio web, consiguiendo así rentabilizar su inversión en marketing online.

En la primera ponencia Rodney Cullen (SEO Addict) habló sobre el posicionamiento extremo o SEO de guerrilla. En su alocución explicó la subjetividad del SEO, el Proceso SEO en 10 minutos, Eficiencia  contra ef…

La oferta decía así: "Te buscamos. Tú vas a ser nuestro próximo 'community manager'. Porque te encanta Madrid y porque estás en todas las redes sociales. Te conocen y les conoces. Así que eres tú la persona que buscamos para dirigir nuestro proyecto de dinamización en Redes hasta final de año".

La oferta decía así: "Te buscamos. Tú vas a ser nuestro próximo 'community manager'. Porque te encanta Madrid y porque estás en todas las redes sociales. Te conocen y les conoces. Así que eres tú la persona que buscamos para dirigir nuestro proyecto de dinamización en Redes hasta final de año".
No había límite de edad, sexo y tampoco se requerían estudios previos. Lo único que había que hacer era conseguir recomendaciones de usuarios registrados en la página web de Turismo Madrid y unirse su perfil de Facebook y participar activando "al menos con una acción de promoción de la región de Madrid". Finalmente un jurado formado por directivos de turismomadrid.es elegiría, de entre las cinco personas que más recomendaciones haya conseguido en la página web, a tres finalistas. Entre éstos estaría, tras una entrevista, el que se llevaría el puesto.
¿Conclusión? Quien más recomendaciones - amigos - tuviera, conseguiría el puesto y es que, según los creadores de la o…

La empresa Madrid Ocio y Turismo, que se encarga de gestionar la web de la entidad pública regional Turismo de Madrid, ha decidido desconvocar la selección de un community manager (CM)

La empresa Madrid Ocio y Turismo, que se encarga de gestionar la webpara dinamizar este portal digital tras el aluvión de críticas recibidas que la oferta ha recibido en redes sociales.
   La oferta de este puesto de trabajo apareció el pasado martes en la página web y diferentes medios de comunicación. No limitaba a los aspirantes por edad, sexo o estudios previos. Lo único que tenían que hacer era conseguir cuantas más recomendaciones de usuarios registrados en turismomadrid.es consiguieran, movilizando sus contactos y realizando una buena campaña en Facebook.
   "Te buscamos. Tú vas a ser nuestro próximo community manager. Porque te encanta Madrid y porque estás en todas las redes sociales. Te conocen y les conoces. Así que eres tú la persona que buscamos para dirigir nuestro proyecto de dinamización en Redes hasta final de año", señalaba la oferta.
PROCESO DE SELECCIÓN    El proceso de selección se dividía en dos partes. En la primera, los aspirantes debían registrarse en…

Lúa Monasterio ha sido designada nueva community manager de la agencia 101, experta en estrategias digitales y social media

Lúa Monasterio ha sido designada nueva, desde donde se responsabilizará de impulsar el diálogo entre las cuentas/clientes de la agencia con sus consumidores a través de las redes sociales. Con esta nueva incorporación, la agencia refuerza su equipo, especializado en digitalizar marcas, de la mano de ejecutivos y creativos expertos en comunicación, marketing y reputación online.

Monasterio, de 28 años de edad y licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid (UCM), ha desarrollado su trayectoria profesional en distintos medios de comunicación, especializándose en contenidos sobre gastronomía y alimentación, estilo de vida y tendencias, moda, arte o cultura.

Antes de su incorporación a la agencia 101, trabajó como redactora en el grupo Unidad Editorial para medios como Actualidad Económica o Correo Farmacéutico, entre otros. Asimismo, fue coordinadora en diversas publicaciones del Grupo Negocios como el periódico Negocios del Vino y la Restauración y colaboró con la ed…

Es el rostro de la marca ante su comunidad. Proactivo, apasionado, resolutivo y empático. [Pedro utiliza 88 caracteres]

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“Las crisis 2.0 se manejan asumiendo errores y buscando soluciones con honestidad”Publicado por Manuel Morenoel 26 abril 2011 ENTREVISTA a Pedro Jareño, responsable de Comunicación y cofundador de Minube.com
Tras el parón por Semana Santa, retomamos la serie de entrevistas a Community Managers y responsables de comunidades. Hablamos hoy con Pedro Jareño, responsable de Comunicación y cofundador de la red social de viajes Minube.com ¿Se puede ser Community Manager de una red social? ¿O eso ya es rizar el rizo? Jareño cuenta está convencido de que una red social puede hacerse valer en otras redes sociales y servirse de ellas para crecer…
-¿Cómo definirías Community Manager, a ser posible, en 140 caracteres?
-Es el rostro de la marca ante su comunidad. Proactivo, apasionado, resolutivo y empático. [Pedro utiliza 88 caracteres]
-¿Se puede ser Community Manager de una red social, o eso ya es demasiado…?
- Rotundamente sí. De hecho, seguramente es el community manager original. El nativo. El …

Según dijo Craig Laycock, community manager de la compañía, "En las semanas después del lanzamiento, hemos estado trabajando duro para hacer de 'Shogun 2' la mejor experiencia que podamos".

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Parece ser que los desarrolladores de The Creative Assembly se han propuesto hacer de 'Shogun 2: Total War' un juego con vistas al futuro, pues ya tienen preparados varios parches, que llegarán a lo largo de los próximos meses.


Según dijo Craig Laycock, community manager de la compañía, "En las semanas después del lanzamiento, hemos estado trabajando duro para hacer de 'Shogun 2' la mejor experiencia que podamos". Hizo hincapié en las consultas de los usuarios, afirmando que "Como parte de nuestro compromiso por ofrecer soporte a largo plazo, hemos decidido hacer de las propuestas recibidas en el foro nuestra máxima prioridad". Una decisión de la que muchas compañías deberían tomar ejemplo.

'Shogun 2: Total War' próximo parche cargado de novedades
Respecto al parche que veremos en mayo, ha confirmado que lo veremos en las próximas semanas, y que como principal novedad actualizará el motor gráfico para hacerlo compatible con Direct X 11, lo qu…

Web 3.0, según la Wikipedia, es un término usado para describir el futuro de la web.Web 2.0 se refieren a la evolución reciente de la web. Una breve descripción de esta evolución sería a propósito. Wikipedia explora las siguientes ideas en las primeras 179 palabras de su definición de la Web 2.0

¿Qué es Web 3.0?
Web 3.0, según la Wikipedia, es un término usado para describir el futuro de la web.Web 2.0 se refieren a la evolución reciente de la web. Una breve descripción de esta evolución sería a propósito. Wikipedia explora las siguientes ideas en las primeras 179 palabras de su definición de la Web 2.00digg
“Web 2.0 es un término que describe la tendencia en el uso de la tecnología World Wide Web y diseño de páginas web que tiene como objetivo potenciar la creatividad, el intercambio de información, y, sobre todo, la colaboración entre los usuarios. Estos conceptos han conducido al desarrollo y evolución de las comunidades basadas en la Web y servicios de hospedaje, tales como sitios de redes sociales, wikis, blogs y folksonomías. El término se hizo notable después de la primera O’Reilly Media Web 2.0 conferencia en 2004. Aunque el término sugiere una nueva versión de la World Wide Web, que no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas, sino a los cambios…

Con el objetivo de compartir su vasta experiencia en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s), la Dra. Eleanor Kutz, académica de inglés y lingüística de la Universidad de Massachusetts

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Con el objetivo de compartir su vasta experiencia en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s), la Dra. Eleanor Kutz, académica de inglés y lingüística de la Universidad de Massachusetts, visitó la Universidad Técnica Federico Santa María, durante una semana, interiorizándose en el trabajo del Centro de Innovación para la Calidad Educativa (CICE), que apoya a los profesores de la Casa de Estudios en su quehacer académico y llevar a cabo un Plan Institucional de Perfeccionamiento.
[ 1 ]  Dra. Eleanor Kutz, de la Universidad de Massachusetts.En este contexto, la principal actividad de Kutz en la Universidad fue la realización del Workshop Web 2.0 in Education, donde analizó las nuevas herramientas tecnológicas con las que cuenta el mundo universitario para renovar una parte de los métodos de enseñanza.

“Una de las actividades del CICE es promover el uso de la plataforma moodle, un soporte para los profesores que la Universidad ya posee”, comentó María Alejandr…

Las redes sociales son utilizadas en la actualidad por muchas organizaciones y marcas como una herramienta comunicacional. Las “empresas 2.0” aprovechan este recurso como una forma dinámica de relacionarse con clientes y público en general

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Ser o no ser 2.0... esa es la cuestión Las redes sociales son utilizadas en la actualidad por muchas organizaciones y marcas como una herramienta comunicacional. Las “empresas 2.0” aprovechan este recurso como una forma dinámica de relacionarse con clientes y público en general. En una entrevista exclusiva con el catedrático español Luis Joyanes, especialista en nuevas tecnologías de visita por nuestro país, abordamos los aspectos relacionados al uso a nivel empresarial de los nuevos medios sociales.Una, en su vida diaria, procesos de negocio y, en consecuencia, utiliza las tecnologías más sobresalientes como agregadores RSS, mashups, podcast, lenguajes Ajax y sus aplicaciones como blogs, microblogs, redes sociales, podcasting, wikis, sistemas generadores de contenido audio, vídeo o fotografía, sistemas de recomendación y agregadores de contenidos, explica Joyanes.   

Hoy en día las empresas 2.0 más sobresalientes son las ligadas al mundo más innovador y creativo de la web, tales com…

Facebook no es sólo la red social más grande del mundo, sino que también adelanta a sus principales rivales en lo que contenido compartido se refiere. Así lo concluye al menos un estudio llevado a cabo en Alemania

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Facebook es líder en contenido compartido en la Web 2.0 Facebook no es sólo la red social más grande del mundo, sino que también adelanta a sus principales rivales en lo que contenido compartido se refiere. Así lo concluye al menos un estudio llevado a cabo en Alemania por Ekaabo. Según el informe, el 60% de los consultados comparten contenidos a través de Facebook. El 30% prefiere compartir información a través de Twitter, situada en segunda posición. A bastante distancia de Facebook y Twitter, se sitúan Xing, LinkedIn y GoogleBuzz.
El estudio de Ekaabo también analiza cómo comparten contenido los usuarios a través de Spread.ly, una plataforma que permite al internauta compartir contenido de manera simultánea a través de varias sociales. En Spread.ly, el 80% del contenido compartido proviene de Facebook y el 70% de Twitter. Siguen a ambas redes sociales, LinkedIn y GoogleBuzz, con un 20% respectivamente.
Por otra parte, el 54% de los consultados por Ekaabo dice compartir contenido tant…

Con ambas incorporaciones, Saatchi& Saatchi Health incorpora expertise en el área de comunicación digital y las nuevas tecnologías. Con ello, la agencia especializada en salud continúa potenciando proyectos innovadores para sus clientes.

Vanessa Amell, es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Autònoma de Barcelona. Ha trabajado en Publikompass, Florencia (Italia) y Externa Comunicació, y completó su formación académica con el Postgrado en Brand Community Management, de La Salle (Universitat Ramón Llull). Trabajará para clientes como Esteve, Zambon, Fundación Danone y Sanofi-Aventis, entre otros.

Eva Aramendia, licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Pompeu Fabra. Asumirá nuevas responsabilidades como ejecutiva de cuentas trabajando para diferentes clientes como Novartis o la Fundación Española del Corazñon.

Con ambas incorporaciones, Saatchi& Saatchi Health incorpora expertise en el área de comunicación digital y las nuevas tecnologías. Con ello, la agencia especializada en salud continúa potenciando proyectos innovadores para sus clientes.
Vanessa Amell, es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Autònoma de Barcelona. Ha trabajado en Publikompass, Florencia (Italia) y Externa Comunicació, y completó su formación académica con el Postgrado en Brand Community Management, de La Salle (Universitat Ramón Llull). Trabajará para clientes como Esteve, Zambon, Fundación Danone y Sanofi-Aventis, entre otros.

Eva Aramendia, licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Pompeu Fabra. Asumirá nuevas responsabilidades como ejecutiva de cuentas trabajando para diferentes clientes como Novartis o la Fundación Española del Corazñon.

Con ambas incorporaciones, Saatchi& Saatchi Health incorpora expertise en el área de comunicación digital y las nuevas tecnologías. Con ello, la agencia especializada en salud continúa potenciando proyectos innovadores para sus clientes.

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Paella en casa de los Pajin, una buena Paella con sabor a poco en Benidorm, las mejores Paellas de Benidorm.

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Un inmenso cartel cubre la sede del PSOE en Madrid y alegra la Plaza del Callao. Se trata de un cartel de una belleza extraordinaria. El arte y la sutileza de la mano. Sólo un fallo en la composición pictórica. El autor, quizá emocionado por la culminación de su trabajo, se ha olvidado del cuello del guerrero. La cabeza del valiente guerrero medieval surge directamente de las clavículas, rebajando un tanto la armonía de su fornido cuerpo acorazado. A los transeúntes  que pasan por Callao y no reconocen al intrépido campeador del cartel, se les facilita la información con esta sintética e indoblegable leyenda: «Tomás Gómez. Invictus. A su lado, todo es posible. Próximamente en el Gobierno de Madrid».

Pero siempre hay problemas. El Ayuntamiento de Madrid, poco receptivo a la maravilla artística que cuelga de la sede del PSOE, ha recordado que ese edificio, el viejo Palacio de la Prensa, es un inmueble protegido. Y que sólo los cines, los teatros y los edificios en ob…

Pero no nos llevemos a engaño. El 81% de esas empresas no tenían prevista una estrategia a la hora de iniciar el proyecto y un 76% de las marcas analizadas se veían frenadas por sus departamentos legales. Y es que esto del Social Media Marketing no es fácil de acometer si no se tienen claro unos puntos básicos que implican directamente al principal activo de la empresa del siglo XXI: las personas

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Pero no nos llevemos a engaño. El 81% de esas empresas no tenían prevista una estrategia a la hora de iniciar el proyecto y un 76% de las marcas analizadas se veían frenadas por sus departamentos legales. Y es que esto del Social Media Marketing no es fácil de acometer si no se tienen claro unos puntos básicos que implican directamente al principal activo de la empresa del siglo XXI: las personas.

En este punto, resulta curioso ver cómo fuera de nuestras fronteras, empresas como Starbucks son capaces de lanzar a la red propuestas como My Starbucks Idea, en la que los usuarios aportan ideas acerca de cómo mejorar, no solo los productos de la compañía, sino también el cómo debe ser la experiencia del cliente dentro de Starbucks o cuáles deben ser las acciones para involucrar a la sociedad que debe adoptar la marca.

La marca decide que la Comunidad (con “C” mayúscula) debe ser un factor determinante a nivel consultivo y que tome decisiones en los asuntos más críticos d…

El Community Manager es uno de los profesionales de los que más se habla en los últimos tiempos. En esta nota de CNN Expansión se ofrecen algunas claves comenzando por la importancia de destinar recursos: las compañías deben invertir para tener una presencia exitosa en redes sociales, por lo que se debe evitar que las represente alguien que sólo sabe usar Facebook.

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El Community Manager es uno de los profesionales de los que más se habla en los últimos tiempos. En esta nota de CNN Expansión se ofrecen algunas claves comenzando por la importancia de destinar recursos:  las compañías deben invertir para tener una presencia exitosa en redes sociales, por lo que se debe evitar que las represente alguien que sólo sabe usar Facebook.
Efraín Mendicuti, fundador de Neurona Digital, ofrece algunas de estas sugerencias
1. Las compañías suelen creer que un Community Manager debe ser alguien que domine las redes sociales, y en ocasiones la referencia que les basta es que se trata de una persona que invierte gran parte de su tiempo en tener presencia en sitios como Twitter y Facebook. Gran error. Más allá de la tecnología cuenta la estrategia.
2. El representante de una compañía en las redes sociales debe ofrecer soluciones a sus seguidores.
3.  Igual que un directivo de mercadotecnia, que para ser nombrado conoció todos los niveles de la organizació…

La gestión de la reputación on line ha sido el tema elegido por la Jornada Komunika 2011 que se ha celebrado este jueves, 14 de abril, en el Campus de Leioa de la UPV-EHU con la colaboración, entre otros, de eitb.com

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La gestión de la reputación on line ha sido el tema elegido por la Jornada Komunika 2011 que se ha celebrado este jueves, 14 de abril, en el Campus de Leioa de la UPV-EHU con la colaboración, entre otros, de eitb.com
Expertos reconocidos del ámbito de los Social Media han sido los encargados de explicar qué es la reputación on line, cómo se monitoriza y cómo se gestiona ante decenas de estudiantes y profesionales del medio reunidos en el Paraninfo de la facultad de Ciencia y Tecnología.
Sólo el 20% de las empresas vascas están en redes sociales
Igor San Román Matxain, consultor experto en redes sociales y fundador de Socialitas ha sido el encargado de abrir la jornada con una ponencia sobre la reputación on line en el País Vasco. San Román ha advertido de que "estemos o no estemos en la red, van a hablar sobre nosotros, por lo que es mejor estar o saber por lo menos lo que dicen de nosotros".
Sin embargo, parece que nuestras empresas no se han adentrado todavía en es…

Todos deberiamos poder criticar, pero dando la cara y sin insultar, todos tenemos nuestra opinión y eso no ocurre en los foros ni en ningún sitio los más agresivos son los más anonimos. No es el primer episodio en el que twitter se convierte en un arma de doble filo. Tras ocurrirle a Bisbal, a Vigalondo, a Manu Tenorio, o incluso a Andrés Calamaro, que acabó por cerrar su cuenta en la red social. Ahora ha sido Buenafuente el que ha tenido el último envite con los usuarios de Twitter.

No es el primer episodio en el que twitter se convierte en un arma de doble filo. Tras ocurrirle a Bisbal, a Vigalondo, a Manu Tenorio, o incluso a Andrés Calamaro,
El presentador ha dejado de twittear en su cuenta desde que fue duramente criticado en la red social por la entrevista que realizó el pasado lunes a la ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde.
Muchas fueron las voces que acusaron al conductor del lateshow, comentó que no entendía tanta agresividad, y arremetió contra los que le reprobaron su actitud. "Queríais un linchamiento?. Yo no soy así. Ni el programa. Lo siento, pero me ofende vuestro trato", sentenció.
Ante la cantidad de tweets, que convirtió a la entrevista en trending topic nacional, Buenafuente aseveró en su perfil que no estaba dispuesto a lidiar con los que le faltaban, volviendo a insistir en que "no se pactó nada Yo pregunté lo que quise y la ministra explicó lo que quiso".
"No pienso aguantar juicios faltones después de 21 año…

Seis claves para lograr un uso efectivo del CRM. Tres especialistas en la materia explican cuáles son las claves para implementar exitosamente esta herramienta

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Image via WikipediaSeis claves para lograr un uso efectivo del CRM. Tres especialistas en la materia explican cuáles son las claves para implementar exitosamente esta herramienta

Hugo Brunetta, especialista en CRM y director del Curso de Posgrado Community Manager en la Universidad de Belgrano; Diego Dubini, de la empresa Infor; y Juan Pablo Mantecón, consultor en comunicación especializado en Crisis Management, director de Sinergia Public Relations y docente de la Universidad de Morón, resumen en Plan estratégico, Apoyo directivo, Recupero de la inversión y algo más, La estrategia, El timing y Los costos, las seis claves para un uso efectivo del CRM. 

Así las cosas, según Hugo Brunetta, de la Universidad de Belgrano, Diego Dubini, de la empresa Infor y Juan Pablo Mantecón, director de Sinergia Public Relations, las claves seis para un uso efectivo del CRM son:

1. Plan estratégico: La implementación de esta herramienta debe estar enmarcada dentro de un plan estratégico de la compañía…

Two Pi Team, organizarán la primera convocatoria de Community Management en Europa en la edición de este año de la Game Developers Conference Europe (GDC Europe)

UBM TechWeb Game Network, en asociación con los especialistas en gestión de comunidades de Two Pi. El miércoles 17 de agosto de 2011, responsables de gestión de comunidades en todo el mundo tendrán la oportunidad de crear nuevos vínculos, compartir ideas en áreas comunes, y participar en mesas redondas sobre las últimas tendencias y desarrollos en todo lo referido al Community Management del sector del videojuego. “El Community Management es cada vez más importante. Estamos encantados de trabajar con la compañía líder en este campo y estamos deseando hacer destacar este tema en la GDC,” declaró Frank Sliwka, Vicepresidente de Desarrollo de Negocio en Europa de UBM TechWeb, y Director de Eventos para la GDC Europe. Las conferencias para Community Managers, a nivel global, debutaron en 2010 gracias a Two Pi Team. Esta es la primera conferencia de networking en el mundo creada por community managers para community managers. Las presentaciones y los debates cubrirán un gran número de temas …

Es indudable que estamos en una era en la que cualquiera puede dirigirse a una audiencia. Esto nunca había sido así. De hecho, la posibilidad de que una acción comunicativa alcanzase a una multitud quedaba reservada a unos pocos privilegiados.

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Es indudable que estamos en una era en la que cualquiera puede dirigirse a una audiencia. Esto nunca había sido así. De hecho, la posibilidad de que una acción comunicativa alcanzase a una multitud quedaba reservada a unos pocos privilegiados. Ahora, sin embargo, todos tenemos voz, así que usémosla con responsabilidad.
La era de los social media
Estamos ahora en la época de los medios sociales, donde los ciudadanos disponen de una serie de herramientas a través de las cuales pueden compartir cualquier información, y hacerlo en cualquier momento. Y lo que es más importante, toda persona, en cuanto receptora de información, tiene la capacidad de decidir qué información quiere recibir, y cuándo. El éxito de esas herramientas es innegable: plataformas como Twitter, Facebook o YouTube tienen millones de usuarios, que se encuentran en un permanente intercambio de información, lo que las convierte -también- en una inmejorable vía para que las empresas lleguen a los consumidores.
Si nos parásem…

LIBRO RECOMENDADO PARA COMPRAR COMMUNITY MANAGEMENT En una semanaPedro RojasGestión 2000

“El community manager se enfoca en los anhelos de las personas, en lo que quieren, desean y esperan. La marca es tan solo la excusa para llegar allí.”Laura Montero (@InstitutoInesdi)
Sinopsis
El Community Management es una disciplina que va tomando cada vez más importancia en nuestra sociedad, tanto por su estrecha relación con Internet, como por los beneficios que reporta incluir estrategias de Social Media en una empresa.
Está claro que no es posible convertirse en Community Manager en tan sólo una semana; es tan sólo el título de esta colección, ya que se trata de una profesión compleja que requiere de mucha formación y experiencia; pero sí que es posible pasar una semana analizando el contenido de este libro, aprendiendo de su lectura y luego poner en práctica sus consejos para ir “asfaltando” la vía, y con el tiempo, poder convertirte en un verdadero profesional del Social Media.

En un futuro cercano, todas las organizaciones necesitarán de los servicios de un Community Manager.Este…