Estar al tanto de todo lo que se habla, sobre la empresa y/o marca, en la Red, para lo cual se puede valer de herramientas creadas para tal uso
Back to work Project 365 Day 351 (Photo credit: Keith Williamson ) Estar atento a los intereses de la organización en todo momento. Mantener comunicación fluida con todas las demás áreas de la empresa. Establecer los canales de comunicación a utilizar. Estar al tanto de todo lo que se habla, sobre la empresa y/o marca, en la Red, para lo cual se puede valer de herramientas creadas para tal uso, como por ejemplo: Socialmention, Samepoint,HowSociable, etc. Existen cada vez más este tipo de herramientas de gran utilidad para el community manager , ya que éste no solo debe medir lo que hablan los usuarios sobre nuestra marca, si no también lo que se dice sobre la competencia. Muchas redes sociales tienen sus propias herramientas de medición específicas, que también se pueden utilizar fácilmente. Debe usar herramientas que monitoricen y le permitan realizar un buen seguimiento, que le permitan analizar esa in...